近日，金昌市法院系统12368免费诉讼服务热线在金昌市中级人民法院正式开通并投入使用，使诉讼服务从实体层面延伸至电话领域，为群众提供了更多的诉讼选择。

金昌市法院系统12368诉讼服务热线的开通，实现了与金昌市法院系统司法公开三大平台、立案窗口、信访窗口的有效对接，可为当事人提供一站式、全方位诉讼服务，最大限度方便群众诉讼。该热线分为自动语音服务和人工服务两种方式，具有“案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报、意见建议”五大功能，按照“一号对外、分机部署、上下联动、限时办结”的办理原则，及时处理当事人的来电，解决群众诉讼中遇到的各种困难和问题，成为人民群众和人民法院、人民法官之间沟通的桥梁纽带。

金昌市内民众可通过直接拨打12368，市外民众可拨打093512368，免费获取相关司法服务。

（金昌市中级人民法院 陈海东供稿）